İade Süreci

KOLAY İADE ADIMLARI

▼

İade talebi oluştur

Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü bul ve iade talep et'e tıkla

Kargo kodunu not et

Yönlendirmeleri tamamla ve ekranda çıkan kargo gönderi kodunu not et.

Ürünü teslim et

Ürünü eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla Anlaşmalı Kargoya teslim et.

İadeniz onaylansın

İade talebiniz onaylandığında paranız 3 ila 5 iş gün içinde bankanıza aktarılır.

İade Koşulları

Ürünümü iade etmek için ne kadar zamanım var?

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün iade sürecinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nedir?

İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir. Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil, orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilmesinden sonra gönderilmelidir. Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu 'iade faturası' ve 'iade irsaliyesi' (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri yapılamamaktadır.

İade tutarı ne zaman hesabıma aktarılır?

İade olan kargo bize ulaştıktan 3 gün içinde Satış Sonrası Servis birimi tarafından incelenir. İnceleme sonrasında ürün bedelinin kredi kartınıza iadesi 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bankanızdan kaynaklı sebeplerle iadenizin kredi kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir. İadenizin makul süre içerisinde gerçekleşmediğini düşünüyorsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşınız.

Değişim Koşulları

Ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

Web Sitemizden verilen siparişlerde değişim yapılmamaktadır, satın almış olduğunuz ürünü iade gönderebilirsiniz.